Datenschutzerklärung

Um eine eindeutige Information hinsichtlich der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und der Einhaltung Ihrer Datenschutzrechte zu gewährleisten, haben wir eine Datenschutzpolitik eingeführt, die der Datenschutz-Grundverordnung [EU-Verordnung 2016/679] und sämtlichen Datenschutzregeln der EU und Luxemburgs entspricht.

Unsere Datenschutzgrundsätze

Da Ihre Privatsphäre wichtig ist, bearbeiten wir Ihre Daten ausschließlich unter Einhaltung der folgenden Grundsätze:

  • Wir verwenden Ihre persönlichen Daten ausschließlich auf eine faire und vertrauliche Art und Weise.
  • Sie haben das Recht, eindeutig über die Art informiert zu werden, auf die wir ihre persönlichen Daten verwenden. Wir sichern Ihnen gegenüber bezüglich der von uns gesammelten Daten und der Art ihrer Verwendung stets Transparenz zu.
  • Falls Sie über die Art der Verwendung Ihrer persönlichen Daten besorgt sind, stehen wir Ihnen zur Seite, um Ihnen unseren Umgang mit Ihren Daten zu erläutern.
  • Wir treffen alle angemessenen Maßnahmen, um Ihre Daten vor Missbrauch zu schützen und sie in aller Sicherheit aufzubewahren.
  • Wir erfüllen alle geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften und arbeiten mit der luxemburgischen Datenschutzbehörde (CNPD) zusammen.

Erhebung und Verwendung Ihrer Daten

Sobald Sie per E-Mail oder Telefon Kontakt mit uns aufnehmen, sammeln wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die angefragten Services anbieten oder Ihre Anfragen beantworten zu können.  Außer im Hinblick auf für den Abschluss eines Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlichen Daten und abgesehen von gesetzlichen Verpflichtungen können Sie entscheiden, ob Sie uns die persönlichen Daten, um die wir ersuchen, liefern. Wir verpflichten uns darüber hinaus, nur das zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Sicherstellung der angefragten Dienstleistung erforderliche Datenminimum zu sammeln.

Wenn Sie nicht mehr wünschen, dass wir Ihre Daten verarbeiten, können Sie Ihr Einverständnis jederzeit problemlos widerrufen, indem Sie sich unter der folgenden Adresse an den für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden: info@aea.lu

Welche persönlichen Daten sammeln wir?

Wenn Sie sich telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung setzen oder Sie einen unserer Mitarbeiter direkt kontaktieren, sammeln wir Ihren Namen, Vornamen, Adresse, E-Mail oder Telefonnummer sowie jegliche Informationen, deren Weitergabe an uns Sie in Bezug auf diese Kontaktaufnahme für angemessen halten.

Wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

Die persönlichen Daten, die wir erheben, ermöglichen es uns, die Services bereitzustellen, um die Sie unsere Agntur ersuchen.

Mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis ermöglichen es uns diese Daten, Ihnen einen Newsletter über unser Unternehmen, seine Aktivitäten und besondere Ereignisse zu senden oder Sie von kommerziellen Angeboten profitieren zu lassen.

Weitergabe an Dritte  

Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, solange Sie nicht ausdrücklich Ihr Einverständis hierfür erklärt haben oder wir beispielsweise aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder gesetzlich dazu verpflichtet sind, sie weiterzugeben.

Im Fall des Verkaufs, der Fusion oder Auflösung unseres Unternehmens sind wir verpflichtet, Ihre Daten mit der neuen juristischen Einheit zu teilen, wenn die festgelegten Verarbeitungszwecke dieselben bleiben. In jedem Fall werden Sie darüber rechtzeitig informiert.

Datenschutz

Wir treffen alle erforderlichen Maßnahmen, damit Ihre persönlichen Daten jederzeit geschützt sind.
Für die Speicherung ihrer persönlichen Daten nutzen wir zugangsbeschränkte IT-Systeme, die in Anlagen aufbewahrt werden, die physische Sicherheitsmaßnahmen verwenden. Falls erforderlich werden die Daten in verschlüsselter Form gespeichert, auch wenn wir das Datenspeichersystem eines Dritten verwenden. Darüber hinaus haben wir strikte Maßnahmen zur Trennung des Zugriffs auf Ihre Daten eingeführt, um das Risiko der Weitergabe oder Korruption zu begrenzen.

Unsere Organisation arbeitet mit anderen Unternehmen zusammen, wie etwa E-Mail- und SMS-Providern, automatischen Datenverteilungsdiensten, Cloud-Service-Anbietern, spezialisierten IT-Diensten. Die Auswahl von Drittparteien unterliegt einem umfassenden Auswahlverfahren. In diesem Auswahlverfahren wird jeder Diensteanbieter seinen technischen und organisatorischen Datenschutzkompetenzen entsprechend sorgfältig ausgewählt. Ein Vetrag für die Verarbeitung der persönlichen Daten wird nur abgeschlossen, wenn dieser den identifizierten Sicherheitsanforderungen und den spezifischen Anforderungen der europäischen und luxemburgischen Regelungen für die durchgeführten Dienstleistungen entspricht.

Integrität und Aufbewahrung der persönlichen Daten

Wir achten darauf, dass es für Sie einfach ist, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität Ihrer persönlichen Daten aufrechtzuerhalten. Wir bewahren die Daten auf, um Ihnen die Services, die Sie angefragt haben, bereitzustellen, oder sie werden gelöscht, sobald eine Inaktivität Ihrerseits während eines 5-jährigen Zeitraums festgestellt wurde, es sei denn, die Daten müssen aus berechtigten rechtlichen Gründen aufbewahrt werden.

Um diese Daten vor versehentlicher oder mutwilliger Zerstörung zu schützen, wenn wir sie aus unseren Services entfernen, kann es sein, dass wir die verbleibenden Kopien nicht unverzüglich von unseren Servern oder Speichersystemen löschen. Die vollständige Zerstörung erfolgt nach einem vollständigen Speicherzyklus.

Unser Engagement zur Sicherstellung Ihres Datenschutzes

Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist beschränkt, um unbefugten Zugriff, Veränderung oder Missbrauch zu verhindern, und ist nur, und stets im Rahmen von Vertraulichkeitsvereinbarungen, unseren Mitarbeitern und Partnern gestattet, die diese im Rahmen ihrer Arbeit benötigen.

Spezifische Verwendung Ihrer Daten

Cookies und dazugehörige Technologien

Unsere Internetseiten verwenden Technologien wie "Cookies" und andere Web-Tools, die uns dabei helfen, Ihre Nutzererfahrung und unsere Services zu verbessern. Diese Technologien erlauben uns, das Nutzerverhalten besser zu verstehen, und helfen uns dabei, herauszufinden, welche Seiten unserer Webseiten am meisten besucht oder welche Funktionen bei unseren Nutzern am beliebtesten sind. Obwohl diese Technologien nur fakultativ sind, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung in ihre Installierung. Auch wenn bestimmte Technologien erforderlich sind, um die Kommunikation sicherzustellen oder Ihnen unsere wichtigsten Services bereitzustellen und sie damit nicht Ihr ausdrückliches Einverständnis voraussetzen, informieren wir Sie über ihre Nutzung.

Die meisten Web-Browser sind so eingestellt, dass die Cookies automatisch akzeptiert werden. In der Regel können Sie die Speicherung von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindern, indem Sie in Ihren Browsereinstellungen "Keine Cookies akzeptieren" wählen. Sie können Ihren Browser außerdem so einstellen, dass er Sie vor dem Speichern von Cookies um Erlaubnis bittet. Schließlich können Sie die vorher definierten Cookies jederzeit selbst löschen. Wenn Sie Ihre Datenschutzeinstellungen demgemäß festlegen, können Sie jedoch gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseite in vollem Umfang nutzen.

Google Analytics

Unsere Webseite benutzt Google Analytics. Dieser Service ermöglicht es, die Zugriffe auf die Webseiten von Google Inc. ("Google") zu analysieren und ermöglicht es uns, unseren Internetauftritt zu verbessern. Die mithilfe eines Cookies erhobenen Informationen (IP-Adresse, Zugriffszeit, Zugriffsdauer) werden an die Server von Google in den Vereinigten Staaten übermittelt und dort gespeichert. Die Auswertung ihrer Aktivitäten auf unserer Webseite wird uns in Form von Berichten übermittelt oder kann auf einer geschützten Webseite eingesehen werden. Google kann die erhobenen Informationen an Dritte übermitteln, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Um jedoch zu vermeiden, dass Google eine mögliche direkte persönliche Beziehung zu Ihnen haben kann, verwenden wir die Funktion "anonymisiert". Dadurch werden die IP-Adressen nur verkürzt verarbeitet und ermöglichen es damit weder, Sie zu lokalisieren noch durch Gruppierung ein individuelles Profil zu erstellen.

Durch die Nutzung unserer Internetseite erklären Sie Ihr Einverständnis zur Verarbeitung der Sie betreffenden und wie vorstehend definiert durch Google erhobenen Daten. Wenn Sie diese Verarbeitungen einschränken möchten, können Sie bestimmte Browsererweiterungen einsetzen, die es Ihnen ermöglichen, die Protokollierung durch Google Analytics zu deaktivieren und zu kontrollieren.

Marketing und Werbung

Neben der Bereitstellung unserer Dienste verwenden wir Ihre persönlichen Daten außerdem, um mit Ihnen über unsere Angebote oder Marketingaktionen zu kommunizieren und Ihnen andere Dienste zu empfehlen, die Sie interessieren könnten.

Wenn Sie von uns keine Informationen oder Newsletter per E-Mail mehr erhalten möchten, können Sie dem jederzeit widersprechen, indem Sie uns kontaktieren.

Ihre Fragen und Rechte auf Schutz der Privatsphäre

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • Eine strukturierte Kopie Ihrer von uns verarbeiteten persönlichen Daten zu erhalten.
  • Von uns zu verlangen, Ihre persönlichen Daten zu korrigieren, zu aktualisieren oder aus unseren Unterlagen zu löschen.
  • Uns jeglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten zu melden.
  • Ihr Einverständnis zur Verarbeitung der persönlichen Daten vollständig oder teilweise zu widerrufen.

Für alle diese Maßnahmen brauchen Sie sich nur einzuloggen oder uns eine E-Mail an info@aea.lu zu senden und die Natur Ihrer Anfrage klar zu beschreiben, damit wir schnellstmöglich darauf antworten können.

Ihre Fragen hinsichtlich Ihrer Rechte

Falls Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich unserer Datenschutzerklärung oder der Datenverarbeitung haben oder Sie der Ansicht sind, dass Ihre persönlichen Daten nicht gesetzeskonform verarbeitet wurden, wenden Sie sich bitte an uns unter info@aea.lu .

Wenn Ihre Frage grundlegenderer Natur ist, kann es sein, dass man Sie um weitere Informationen bitten wird. Falls Sie mit der erhaltenen Antwort nicht zu frieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an die luxemburgische Datenschutzkommission CNPD www.cnpd.lu oder databreach@cnpd.lu richten.